En SIRELA trabajamos para que disfrutes de una experiencia de compra segura y satisfactoria. Si necesitás gestionar un cambio o devolución, te pedimos leer atentamente las siguientes condiciones:
Plazo
Los cambios pueden solicitarse dentro de los 10 días corridos posteriores a la recepción del producto.
El producto debe encontrarse sin uso, en perfecto estado y con su packaging original.
Disponibilidad
Los cambios están sujetos a disponibilidad de talle o modelo.
En caso de no contar con stock, se podrá optar por otro producto de igual valor o superior abonando la diferencia.
Costos de envío
Si el cambio se debe a un error en el envío o falla del producto, SIRELA asumirá los costos de traslado.
Si el motivo es elección de talle u otro motivo personal del cliente, los costos de envío correrán por su cuenta.
Devoluciones
En compras realizadas en la tienda online, se podrá solicitar una devolución dentro de los 10 días corridos desde la entrega.
Una vez aprobado el estado del producto, se gestionará un crédito a favor para utilizar en la tienda.
No se realizan reembolsos de dinero, salvo en los casos establecidos por normativa vigente de ventas a distancia.
Contacto
Para iniciar una gestión, escribinos por WhatsApp o email indicando número de orden y motivo del cambio:
WhatsApp: +54 9 11 7114-2359
Email: [email protected]
Hipólito Yrigoyen 569, Ciudadela.
